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作者
Voga
发布于: 2014-08-13

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机房地址:EC台北机房

时间:2014-8-12 4:00 PM ~ 6:00 PM

问题原因:台湾机房对接的一台路由设备故障导致部分地区客户无法连接台湾机房网络。

处理过程

2014-8-12 4:00 PM 发现台湾机房网络异常,部分地区无法连接台湾网络。

2014-8-12 4:30 PM 排查各个机房设备并且连续台湾机房工程师。

2014-8-12 5:30 PM 确认故障设备线路,把流量切换到其他线路上。

2014-8-12 6:00 PM 确认网络不再受影响。机房安排与次日 6:00 AM 恢复故障路由。

2014-8-13 6:00 AM 台湾机房对故障路由进行维修恢复。

2014-8-13 9:00 AM 重新调整路由。目前测试网络一切正常。

有任何问题请电话或者工单联系我们。 感谢大家的支持与理解。