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机房地址:美国洛杉矶

时间:2014-06-12

问题原因：由于一个SNMP漏洞导致机房一台核心交换机突然出现异常，这台交换机底下的网络无法连接。

影响主机服务范围：部分独立主机,美国云主机用户和美国虚拟主机用户。

其他服务范围:客户中心，51hosting网站和工单系统的使用。

中断时间:2014-06-12 00:51(AM) 北京时间

恢复时间:2014-06-12 04:48(AM) 北京时间

随后网络在北京时间2014-06-12 04:48(AM) 恢复正常。

再次断网时间:2014-06-12 07:40(AM) 北京时间

恢复时间： 2014-06-12 09:50(AM) 北京时间

交换机在北京时间2014-06-12 07:40(AM) 再次出现网络异常，导致部分网络不通。经过机房高级工程师排查原因，修复漏洞。网络在北京时间2014-06-12 09:50(AM)恢复正常。

预防措施: 修复了SNMP漏洞,增强了设备ACL。

有任何问题请电话或者工单联系我们。 感谢大家的耐心等待。